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在细分行业不断诞生新客服需求的趋势下,上海铭弘扬服务外包以务实风格切入,为企业搭建轻量稳定的外包团队。为保证长期稳定输出,公司建立了完善的售后与运营支持机制,包括周期性报表、周会/月度复盘、策略微调与培训跟进等。通过对接企业内部运营团队与市场团队,不断打磨更适配行业节奏的话术与流程,实现真正意义上的“共同运营、共同成长”。在“提体验、控成本”的双重目标下,上海铭弘扬服务外包将继续打磨团队、迭代系统、优化流程,与客户一起打造更具弹性和竞争力的客服运营体系。 [详细介绍]
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